RESELLER MAGAZINE ¿De un año a la fecha, que ha pasado con GetFon en México?
El año pasado exactamente en la edición anterior de Anadic lanzamos la marca de GetFon para México, lo que nos significó el lanzamiento oficial de Getfon y acercamiento directo al canal.  La relación de trabajo con Francisco Wilson fue muy buena durante su gestión de anadic igual que con Claudia Flores y eso nos permitió trabajar con varias asociaciones de anadic regionales.  En resumen, ha sido un trabajo muy bueno e intenso que nos ha acercado a cientos de distribuidores que encontraron en nosotros soluciones distintas a la venta única ocasión, sobre todo por la oportunidad de negocio residual mes con mes que GetFon ofrece al canal.

En este tenor, hemos evolucionado con muchas novedades, pero siempre conscientes de que el canal busca un excelente producto, servicio y rentabilidad. En el transcurso de un año hemos lanzado planes de llamadas locales que era una gran demanda de la gente por la competencia natural y percepción de jugadores tradicionales en la industria de la telefonía como Telmex, lo que nos ayudó bastante para reaccionar a las expectativas y adecuar planes para el mercado y el sector Pyme, lo que llamamos planes Smart, en donde un usuario puede tener su paquete a la medida justo para lo que consume, con servicios como llamadas locales, internacionales, a celular, 01800s…en fin, todo nuestro entorno se ha traducido en que capacitemos al canal, lo certifiquemos y le enseñemos a realizar un efectivo análisis de costos en las empresas y presentarles un buen retorno de inversión.

¿Cuál es la ventaja competitiva de Getfon?
Hoy en día es el GetPBX, que se trata de la solución hosteada que tenemos nosotros de conmutador, y rompe con el escenario tradicional que conocía el integrador de voz y datos, y permite generar grandes ahorros específicamente a la gente que tiene sucursales cubriendo todas sus llamadas en una interconexión e intercomunicación las 24hrs, aunado a las buenas tarifas que tenemos como carriers ofreciendo números locales, números 800, servicio de llamadas para todos los rubros, además de reforzar alianzas con fabricantes de equipos VoiP como Polycom y Linksys, particularmente con este último estamos desarrollando eventos orientados a las Pymes bajo un nuevo escenario y nos hemos subido juntos al barco, Linksys por su parte va con la certificación de sus productos y nosotros vamos detrás como un carrier, ofreciendo alternativas que por la misma naturaleza no tiene el equipamiento que ellos venden.

La solución de Getfon con los distribuidores está enfocada actualmente  para PYME ¿Está en el horizonte el usuario final de casa?
Realmente sigue siendo el enfoque a Pyme, y ya no tan Pymes, sino también hemos entrando con Partners que tienen usuarios finales corporativos y hemos desarrollado soluciones de valor más allá de lo que teníamos contemplado para Pymes. Por ejemplo con nuestro servicio de IP segura hemos podido entrar con empresas de gran tamaño. Pero en realidad nuestro valor fundamental sigue siendo aún para empresas, aunque es muy factible que para el último trimestre del año tengamos una solución dirigida para el usuario residencial.

La solución de Getfon esta totalmente madura como para competir con las líneas tradicionales?
Si, el producto es muy maduro, la plataforma muy estable, y hay un factor critico que no está en control de nosotros aún, el cual es el ancho de banda requerido para que los servicios de VoIp funcionen con las expectativas que un usuario de línea tradicional requiere, nosotros hacemos mucho énfasis en esto y de ahí la importancia de la certificación técnica para el partner. Por ejemplo les hacemos mediciones de su ancho de banda y saber si es lo suficientemente robusto para funcionar con calidad bajo la plataforma de voz IP de Getfon, hacemos un estudio de preventa y entregamos un escenario donde se le dice al cliente las partes que habrá que modificar y/o si está listo para está solución.
¿Cuál es el perfil del distribuidor que busca Getfon?
Nosotros estamos buscando distribuidores a los que llamamos Partners. Estamos compartiendo porcentajes de un 10 a un 25% y estos Partners tiene la cualidad de llevarse de residual mensual de todos los clientes, y estos tienen todas las características de fundamentales de llevar soluciones de valor, son integradores de voz y datos.  hoy en día incluso de computo tradicional la gente encuentra que la telefonía es vital para cualquier negocio y que con esta solución se puede disminuir sus gastos de operación. Es gente que ya sabe vender soluciones, que busca los mejores productos y servicios y que busca capacitarse y certificarse. Estamos en un periodo de evangelización donde nosotros estamos dando esa certificación al distribuidor para que se especialice en un área poco especializada que será el área de VoIp y cualquier persona que este decidida y quiera especializarse y llevar soluciones de valor, bienvenida con nosotros.

Respecto a esto, el usuario de las Pymes y Grandes Corporativos está en un nivel de conocimiento para aceptar soluciones VoIp?
Yo creo que sí, pero tenemos que ser objetivos, desde el punto de proveedor de servicios, nos hemos dado muy gratas sorpresas al encontrar gente muy especializada en el tema, pero que ya ha venido jugando con varios proveedores en México y en un momento dado se han desencantado, sin embargo hoy en Getfon  se han dado cuenta que VoiP de calidad es una realidad, lo que nos ha dado el liderazgo en México y Latinoamérica.

¿El distribuidor que quisiera ser Partner de Getfon cómo puede contactarles y conocer de primera mano su oferta?
Es muy simple, tenemos oficinas comerciales en Monterrey, Guadalajara, México, Puebla y Cancún, pueden ponerse en contacto con el 01 800 44 0011 opción 2 ventas o al correo ventas@getfon.com.mx o en nuestro sitio web www.getfon.com.mx. Nosotros ya tenemos desarrollado todo el  sistema de Partners, tendríamos un acercamiento inicial con su empresa, en que  mercado están mas metidos, haríamos una oferta comercial y técnica y les damos el apoyo de arranque y les enseñamos el servicio.

¿Cómo divides tu sistema de Partners?
Tenemos el sistema dividido en tres rubros: Silver, Gold y Platinum, mismas que están enmarcadas por rubros y requisitos y esquema de beneficios de acuerdo a la categoría en que se encuentren, desde empresas con estructuras pequeñas hasta compañías robustas con un compromiso mayor con nosotros. Y es importante recalcar que en ninguno de los casos solicitamos la situación de exclusividad a nuestra marca.

¿Qué panorama pueden encontrar en la solución de Getfon?
El panorama que especialistas de la industria nos dan es que el mercado de la telefonía IP en Latinoamérica para el 2008 es de treinta mil millones de dólares. Lo que se significa en oportunidades de negocio de enormes dimensiones, a lo cual hemos desarrollado estos escenarios en México, Centro y Sudamérica, y claro, son propuestas de negocio a largo plazo. Las ventajas que se ofertan como movilidad, ubicación, oficinas virtuales en cualquier parte del mundo, etc. Son valores que poco a poco se vuelven más evidentes en el mercado. ••